Cuando tus cursos activos no aparecen en SOFIA Plus, la causa suele ser técnica o administrativa. Este problema afecta a muchos aprendices del SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) y genera dudas sobre matrícula, acceso al LMS y continuidad académica. La buena noticia es que, en la mayoría de casos, tiene solución clara.
¿Qué es SOFIA Plus y por qué es clave para tus cursos?
SOFIA Plus es la plataforma oficial del SENA para gestionar inscripciones, matrículas, fichas de caracterización y seguimiento de la formación. Todo aprendiz debe usarla para confirmar su estado académico. Si un curso no aparece como activo, el sistema está indicando que aún no cumple una condición obligatoria.
Según datos del propio SENA, miles de usuarios consultan SOFIA Plus cada día, lo que explica retrasos temporales o desajustes de visualización en momentos de alta demanda.
Fuente oficial: https://www.sena.edu.co
Curso en estado “Preinscrito”: la causa más común
Uno de los motivos más frecuentes es que el curso sigue en estado “Preinscrito”. Esto ocurre cuando el proceso de selección aún no termina.
La razón real
El sistema espera que se complete el cupo mínimo o que el instructor sea asignado oficialmente. Mientras esto no ocurra, el curso no pasa a estado activo.
Qué hacer exactamente
Ingresa a SOFIA Plus > Rol Aspirante > Registro > Consultar inscripciones.
Si ves el estado Preinscrito, solo debes esperar el correo de confirmación de matrícula enviado por el SENA.
Rol incorrecto: un error más común de lo que parece
SOFIA Plus funciona por roles, y cada rol muestra información distinta. Muchos usuarios buscan sus cursos desde el rol equivocado.
El problema
Si estás en Rol Aspirante, no podrás ver cursos ya asignados para ejecución.
La solución correcta
En la parte superior derecha, cambia el rol a Aprendiz. Luego sigue esta ruta exacta:
Ejecución de la Formación > LMS > Consultar Fichas de Caracterización
En esta sección deben aparecer tus cursos activos si ya estás matriculado.
Retraso por migración al LMS Zajuna
Actualmente, el SENA utiliza Zajuna, antes llamada Territorium, como su Entorno Virtual de Aprendizaje (LMS). Esta integración no siempre es inmediata.
Qué sucede
El curso puede aparecer en SOFIA Plus, pero tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en Zajuna.
Qué hacer
Accede directamente a Zajuna con las mismas credenciales de SOFIA Plus. En muchos casos, el contenido ya está disponible allí aunque SOFIA aún no lo muestre.
Plataforma oficial: https://zajuna.sena.edu.co
Documentación pendiente en formación titulada
Si cursas un técnico o tecnólogo, el sistema exige documentación completa para habilitar la ficha.
La causa
Cuando el documento de identidad no está cargado correctamente, SOFIA Plus puede ocultar la ficha del curso.
Qué revisar
Ingresa a Registro y verifica que tu documento esté:
- Escaneado con buena calidad
- En formato PDF
- Vigente y legible
Una vez aprobado, el curso suele activarse automáticamente.
Mantenimiento o caída temporal de la plataforma
El SENA realiza mantenimientos frecuentes, sobre todo fines de semana o a inicios de mes. Esto puede afectar la visualización de cursos.
Señales de mantenimiento
- La página carga lento
- Los cursos desaparecen temporalmente
- Aparecen errores al cambiar de rol
Qué hacer
- Borra caché e historial del navegador
- Usa modo incógnito
- Prueba con otro navegador actualizado
Si el problema continúa, lo más probable es una caída temporal del sistema, que suele resolverse en pocas horas.
¿Cómo Verificar el estado real de tu curso paso a paso?
Sigue estos pasos exactos dentro de SOFIA Plus:
- Ingresa a SOFIA Plus
- Cambia el rol a Aprendiz
- Haz clic en Ejecución de la formación
- Selecciona Consultar ficha de caracterización
Ahí verás el estado actual del curso: Inscrito, Matriculado o En Inducción.
¿Qué significa cada estado del curso?
Inscrito
Tu cupo aún no está confirmado. Debes esperar correo oficial.
Matriculado
Ya haces parte del curso. Debe aparecer como activo.
En Inducción
El curso inició, pero aún no entras a clases formales. Revisa Zajuna.
¿Cuándo debes contactar al SENA?
Si después de 72 horas hábiles:
- El curso sigue sin aparecer
- Tu estado es Matriculado
- No tienes acceso en Zajuna
Entonces sí es recomendable contactar a soporte SENA desde los canales oficiales o el centro de formación asignado.
Conclusión clara y útil
Cuando no aparecen tus cursos activos en SOFIA Plus, casi siempre se debe a estado Preinscrito, rol incorrecto, retraso en Zajuna, documentación pendiente o mantenimiento del sistema. Revisar cada punto con calma evita errores y pérdida de tiempo.
Si confirmas el estado exacto que ves en tu ficha, es posible identificar el siguiente paso preciso sin suposiciones.